DELIVERY POLICY
1. KETENTUAN PENGIRIMAN
- Setiap pengiriman pupuk dilakukan sesuai dengan pesanan yang telah disepakati antara pembeli dan penjual.
- Sebelum pengiriman, kami selalu memberikan garansi dan surat produk yang mencantumkan spesifikasi barang sesuai dengan pesanan.
- Setiap produk dikirim dalam kondisi tersegel dan dilakukan pengecekan sebelum berangkat.
2. TANGGUNG JAWAB PENERIMAAN BARANG
- Pembeli wajib melakukan perekaman video saat membuka segel kontainer sebagai bukti kondisi barang pada saat diterima.
- Tanpa adanya video pembukaan segel, kami tidak akan menerima permintaan refund atau return dalam kondisi apa pun.
- Apabila barang diterima dalam kondisi segel rusak atau terjadi kesalahan selama pengiriman, maka tanggung jawab sepenuhnya berada pada pembeli dan pihak pengiriman.
3. KEBIJAKAN PENGEMBALIAN DAN REFUND
- Kami tidak menerima refund atau return kecuali terbukti terdapat kesalahan dari pihak kami, dengan bukti yang sah dan sesuai prosedur.
- Force majeure, kelalaian dari pihak pengiriman, atau ketidaksesuaian spesifikasi yang terjadi setelah barang keluar dari gudang kami bukan merupakan tanggung jawab kami sebagai penjual.
- Semua klaim terkait kerusakan atau kehilangan barang selama pengiriman harus diselesaikan langsung antara pembeli dan pihak ekspedisi.
4. PERSETUJUAN PEMBELI
Dengan melakukan pembelian, pembeli dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh kebijakan dalam Delivery Policy ini tanpa pengecualian.
Dokumen ini mengikat secara hukum dan tidak dapat diganggu gugat setelah transaksi dilakukan.